블루오션 전략¶

비즈니스 세계에서 대부분의 기업들은 "적색 해양(Red Ocean)"에서 경쟁하고 있습니다. 적색 해양은 모든 기존 시장 공간을 의미하며, 산업의 경계가 명확하고, 게임의 규칙이 정해져 있으며, 기업들은 경쟁사를 제치고 한정된 시장 점유율을 더 많이 차지하려고 노력합니다. 경쟁자가 늘어나면서 시장은 극도로 포화 상태가 되고, 수익과 성장의 공간은 줄어들며, 이 해양은 치열한 경쟁으로 인해 "붉게" 물들게 됩니다. 블루오션 전략(Blue Ocean Strategy)은 완전히 다른 길을 제시합니다. 적색 해양 내에서 경쟁자들과 피 흘리는 정면 대결을 주장하지 않고, 대신 경쟁이 없는 새로운 "블루오션" 시장 공간을 창출함으로써 경쟁 자체를 무의미하게 만드는 전략입니다.

블루오션 전략의 핵심은 기술 혁신 자체가 아니라 "가치 혁신(Value Innovation)"이라는 전략적 논리입니다. 가치 혁신은 기업이 차별화와 저비용이라는 겉보기에는 모순되는 목표를 동시에 추구함으로써 "케이크를 먹고도 남기는" 교차점입니다. 기존의 가치와 비용 사이에서 타협하는 것이 아니라, 이러한 타협 구조를 깨뜨려 고객과 기업 모두에게 가치의 도약을 창출하는 것입니다. 산업 요소들을 재구성함으로써 블루오션 전략은 고객에게 새로운 독특한 가치를 제공하고, 전례 없는 광활한 시장을 개척합니다.

블루오션 전략의 핵심 분석 도구¶

블루오션 전략은 기업이 체계적으로 적색 해양에서 벗어나 블루오션을 창출하는 방법을 생각하도록 돕는 체계적인 분석 도구 세트를 제공합니다.

전략 캔버스(Strategy Canvas) 이는 진단 및 실행을 위한 강력한 프레임워크입니다. 단일 차트를 통해 기존 시장 공간에서 모든 경쟁사들이 어떤 경쟁 요소에 투자하고 있으며, 고객들이 무엇을 얻고 있는지를 시각적으로 보여줍니다. 수평축에는 산업 내 경쟁과 투자의 핵심 요소들이 나열되고, 수직축은 기업들이 각 요소에서 고객에게 제공하는 가치 수준을 반영합니다. 경쟁사와 자사의 "가치 곡선(Value Curves)"을 그려냄으로써 기업은 산업의 경쟁 구도와 자사의 전략적 프로필을 명확히 볼 수 있습니다.
4단계 행동 프레임워크(Four Actions Framework) 이는 "차별화-비용" 간의 타협 구조를 깨고 가치 곡선을 재구성하기 위한 핵심 사고 도구입니다. 산업의 오랜 전통적 전략 논리와 비즈니스 모델에 도전하는 네 가지 핵심 질문을 제기함으로써 이를 수행합니다:

B(ReduceWhich factors' investment levels should bereduced far below the industry standard?); B --> C(Raise
Which factors' investment levels should be
raised far above the industry standard?); C --> D(Create
Which entirely new factors, never before offered
by the industry, should be created?); end ``` --> * "제거(Eliminate)"와 "축소(Reduce)"는 기업의 비용 구조를 낮추는 데 도움을 줍니다. * "향상(Raise)"와 "창출(Create)"은 고객 가치를 높이고 새로운 수요를 창출하는 데 목적이 있습니다.

블루오션을 창출하는 방법¶

현재 경쟁 환경 분석 산업의 전략 캔버스를 그립니다. 현재 산업의 주요 경쟁 요소들을 명확히 나열하고, 주요 경쟁사들과 자사가 이 요소들에 대해 투자하는 수준을 객관적으로 평가하여 각각의 가치 곡선을 형성합니다.
현 상태에 도전하기 위한 4단계 행동 프레임워크 활용 "제거(Eliminate)-축소(Reduce)-향상(Raise)-창출(Create)" 프레임워크를 체계적으로 적용하여 기존 경쟁 요소들과 고객 가치를 해체하고 재구성합니다. 이 단계에서 핵심은 산업 내에서 당연시되는 규칙과 가정들에 과감하게 도전하는 것입니다.
새로운 가치 곡선 구축 4단계 행동 프레임워크에서 얻은 통찰을 바탕으로 새로운 독특한 가치 곡선을 구축합니다. 효과적인 블루오션 전략의 가치 곡선은 일반적으로 세 가지 뚜렷한 특성을 가집니다:
- 집중(Focus): 전략이 몇 가지 핵심 요소에 명확히 집중됩니다.
- 차별화(Divergence): 가치 곡선의 형태가 산업 내 다른 경쟁사들과 확연히 다릅니다.
- 강력한 슬로건(Compelling Tagline): 간단하고 강력한 언어로 시장에 고유한 가치 제안을 전달할 수 있습니다.
블루오션 아이디어 상용화 블루오션 아이디어가 실행 가능한 수익성 있는 비즈니스 모델로 전환될 수 있도록 보장합니다. 여기에는 전략의 지속 가능성을 보장하기 위한 가격 책정, 비용 구조, 파트너 등을 고려하는 것이 포함됩니다.

대표적인 적용 사례¶

사례 1: 서커스 두 솔레이(Cirque du Soleil)

배경: 전통적인 서커스 산업(적색 해양)은 노화된 관객층, 동물권 운동의 부상, 오락 옵션의 다각화 등 여러 압력을 받으며 쇠퇴하고 있었습니다.
블루오션 전략: Cirque du Soleil은 전통적인 서커스 틀 내에서 경쟁하지 않고 가치 혁신을 통해 새로운 시장을 창출했습니다.
- 제거(Eliminate): 동물 공연, 스타 연기자, 3링 서커스 천막 등 고비용 요소들.
- 축소(Reduce): 간이 매점 판매 및 일부 저속한 유머.
- 향상(Raise): 단일 테마의 독특함, 공연장의 편안함과 예술적 감각.
- 창출(Create): 연극, 댄스, 음악, 서커스 예술을 통합한 새로운 내러티브 공연 형식.
결과: Cirque du Soleil은 오페라나 발레를 보는 성인 관객층을 끌어들여 새로운 시장을 창출했으며, 티켓 가격이 전통 서커스보다 훨씬 높았음에도 불구하고 차별화와 저비용을 동시에 달성했습니다.

사례 2: 닌텐도 Wii 콘솔

배경: 21세기 초 콘솔 시장에서 소니(플레이스테이션)와 마이크로소프트(Xbox)는 그래픽 처리 능력, 컴퓨팅 속도, 게임 복잡성에서 치열한 "군비 경쟁"을 벌이고 있었습니다.
블루오션 전략: 닌텐도는 이 적색 해양 경쟁에 참여하지 않고 다른 길을 찾았습니다.
- 제거/축소(Eliminate/Reduce): 최고 수준의 HD 그래픽과 컴퓨팅 속도 추구, 복잡한 컨트롤러 설계.
- 향상/창출(Increase/Create): 모션 센싱과 모션 캡처 기반의 새로운 직관적인 게임 방식, 그리고 간단하고 배우기 쉬운 컨트롤러를 창출했습니다. 가족 오락의 사회적 즐거움과 전신 운동에 중점을 뒀습니다.
결과: Wii는 게임을 해본 적 없는 어린이, 여성, 노년층 등 대규모 사용자를 끌어들여 콘솔 역사상 큰 판매 기록을 세웠습니다.

사례 3: 옐로우테일 와인(Yellow Tail Wine)

배경: 미국 와인 시장은 두 진영으로 나뉘어 있었습니다. 한쪽은 저품질의 저렴한 식탁 와인이고, 다른 한쪽은 복잡한 용어와 시음 규칙으로 일반 소비자들을 위축시키는 고가의 복잡한 고급 와인이었습니다.
블루오션 전략: Yellow Tail은 일반 사람들이 쉽게 즐길 수 있는 즐겁고 단순한 와인을 만들겠다는 목표를 세웠습니다.
- 제거/축소(Eliminate/Reduce): 복잡한 와인 양조 용어, 숙성 가능성, 오크통 향미 등 일반 소비자를 위축시키는 전통 와인 마케팅 요소들.
- 향상/창출(Increase/Create): 쉽게 마실 수 있는 과일 향 맛, 쉽게 인식할 수 있는 패키지(캥거루 로고), 일반 슈퍼마켓에서도 쉽게 구입할 수 있는 편의성 창출.
결과: Yellow Tail은 미국 내 수입 와인 브랜드 1위로 빠르게 성장했으며, 맥주나 칵테일을 마시던 소비자들을 와인 소비자로 전환시키는 데 성공했습니다.

블루오션 전략의 가치와 도전 과제¶

핵심 가치

제로섬 게임 탈출: 새로운 수요를 창출함으로써 기업은 일정 기간 동안 직접적인 경쟁 없이 빠른 성장을 이룰 수 있습니다.
산업 경계 재편: 성공적인 블루오션 전략은 산업 내 경쟁 규칙을 바꾸거나 심지어 완전히 새로운 산업을 창출할 수 있습니다.
강력한 브랜드 구축: 새로운 시장의 개척자로서 강력한 브랜드 인지도와 고객 충성도를 쉽게 구축할 수 있습니다.

잠재적 도전 과제

실행의 높은 난이도: 깊은 통찰력, 뛰어난 창의성, 산업 전통에 도전할 용기가 필요합니다.
조직 내 저항: 블루오션 전략을 실행하기 위해서는 기업의 기존 운영, 문화, 사고방식에 큰 조정이 필요하며, 내부 저항에 직면할 수 있습니다.
블루오션의 적색화: 성공적인 블루오션은 결국 모방자와 추종자들을 끌어들이게 되고, 블루오션은 점차 적색 해양으로 변합니다. 따라서 기업은 지속적인 가치 혁신 능력이 필요합니다.

확장 및 연계 개념¶

비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas): 블루오션 전략 아이디어를 실행 가능한 수익성 있는 비즈니스 모델로 전환하는 설계 및 계획 수립에 훌륭한 도구입니다.
가치 제안 캔버스(Value Proposition Canvas): 새로운 제품이나 서비스가 고객에게 어떻게 가치를 창출하고, 문제를 해결하며, 이익을 제공하는지를 깊이 있게 고려하는 데 도움을 줍니다.
파괴적 혁신(Disruptive Innovation): 블루오션 전략과 관련이 있지만 다릅니다. 파괴적 혁신은 일반적으로 더 간단하고 저렴한 해결책을 제공함으로써 시장의 하위 또는 새로운 진입점을 통해 진입하여 기존 시장 리더를 교체하는 것을 의미합니다. 블루오션 전략은 이에 국한되지 않으며, 어느 시장 수준에서도 발생할 수 있습니다.

참고 자료: W. 찬 김(W. Chan Kim)과 르네 마보르네(Renée Mauborgne)의 획기적인 저서 "블루오션 전략: 경쟁 없는 시장 공간을 만들어라"(Blue Ocean Strategy: How to Create Uncontested Market Space and Make the Competition Irrelevant)는 이 이론의 기반을 이루며, 다수의 사례 연구와 상세한 분석 프레임워크를 담고 있습니다.