Руководство по методу Шесть мыслящих шляп¶

1. Что такое Шесть мыслящих шляп?¶

Шесть мыслящих шляп — это мощный инструмент мышления, разработанный доктором Эдвардом де Боно, «отцом креативного мышления». Он направлен на повышение эффективности коммуникации и развитие креативности в командных встречах и обсуждениях.

Суть метода заключается в том, чтобы разбить сложные процессы мышления на шесть различных, параллельных направлений, каждое из которых представлено определенным цветом «шляпы». Когда участники «надевают» определенную шляпу, они могут думать и высказываться только в соответствии с мышлением, представленным этой шляпой.

2. Зачем использовать Шесть мыслящих шляп?¶

В традиционных обсуждениях люди часто одновременно используют несколько режимов мышления (например, слушают информацию, испытывают эмоции и критикуют всё сразу), что может легко привести к путанице и конфликтам. Метод Шести мыслящих шляп решает эту проблему с помощью параллельного мышления.

Повышение эффективности: Позволяет всем сосредоточиться на одном направлении мышления за раз, избегая бесконечных споров и аргументаций.
Содействие комплексному мышлению: Обеспечивает рассмотрение всех аспектов проблемы (факты, эмоции, риски, преимущества, идеи), предотвращая упущения.
Снижение межличностных конфликтов: Отделяет мнения от личности. «Я не критикую вас, я просто думаю в черной шляпе». Это обеспечивает безопасный способ выражать различные мнения (особенно негативные).
Стимулирование креативности: Конкретно открывает «зеленый» канал для идей и новых мыслей, побуждает думать нестандартно.

3. Функции Шести шляп¶

🔵 Синяя шляпа — Контроль и организация¶

Роль: «Командир» или «фасилитатор» процесса мышления.
Функция: Управляет всем процессом мышления. Определяет повестку, уточняет цели, контролирует последовательность использования шляп, подводит итоги и принимает решения.
Вопросы для размышлений: «В чём наша цель?» «Какую шляпу нам использовать сейчас?» «Что дальше?» «Давайте подведем итоги».
Когда использовать: Обычно используется в начале и в конце встречи, а также может применяться в процессе для изменения направления.

⚪ Белая шляпа — Информация и факты¶

Роль: Объективный «офицер информации».
Функция: Сосредоточена на объективных, нейтральных фактах, данных и информации. Только излагает «что мы знаем» и «чего нам не хватает».
Вопросы для размышлений: «Какие у нас есть данные?» «Какие известны факты?» «Какую информацию нам нужно получить?» «Как мы можем получить эту информацию?»
Примечание: Мышление в белой шляпе не включает личные мнения или эмоции.

🔴 Красная шляпа — Эмоции и интуиция¶

Роль: Эмоциональный «эмпат».
Функция: Выражает чистые эмоции, интуицию, предчувствия и «внутренние ощущения».
Вопросы для размышлений: «Как я себя чувствую по этому поводу?» «Что мне подсказывает интуиция?» «Нравится ли мне эта идея?»
Примечание: При использовании красной шляпы не нужно давать никаких причин или объяснений своим чувствам.

⚫ Черная шляпа — Риски и предупреждения¶

Роль: Осторожный «судья» или «оценщик рисков».
Функция: Сосредоточена на выявлении рисков, трудностей, препятствий и потенциальных негативных последствий. Критически мыслит и указывает, почему идея может не сработать.
Вопросы для размышлений: «Какие здесь возможны риски?» «Каков худший сценарий?» «Где слабые места в этом плане?» «Соответствует ли это нашим политикам и ресурсам?»
Примечание: Мышление в черной шляпе — это логическая негативная оценка, а не просто негативные эмоции.

🟡 Желтая шляпа — Преимущества и ценность¶

Роль: Оптимистичный «мечтатель».
Функция: Сосредоточена на поиске возможностей, преимуществ, ценности и позитивных сторон. Ищет осуществимость и преимущества идеи.
Вопросы для размышлений: «Какие преимущества у этой идеи?» «Какую ценность она представляет?» «Как мы можем это реализовать?» «Каков лучший сценарий?»
Примечание: Мышление в желтой шляпе требует оптимизма, основанного на логике, а не просто слепой веры.

🟢 Зеленая шляпа — Креативность и возможности¶

Роль: Креативный «исследователь».
Функция: Сосредоточена на генерации новых идей, альтернатив, возможностей и креативных решений. Поощряет «мышление вне рамок».
Вопросы для размышлений: «Есть ли у нас другие варианты?» «Есть ли совершенно новый способ сделать это?» «Что, если мы нарушить правила?»

4. Как организовать встречу по методу Шести мыслящих шляп?¶

Начало (Синяя шляпа): Фасилитатор встречи (в синей шляпе) знакомит всех с темой и целями и определяет порядок использования шляп на сегодняшний день.
Изложение фактов (Белая шляпа): Все участники делятся информацией и данными, связанными с темой.
Генерация идей (Зеленая шляпа): Поощрение всех к предложению как можно большего количества идей и решений.
Оценка преимуществ (Желтая шляпа): Для идей, предложенных на этапе зеленой шляпы, поочередно анализируются их преимущества и ценность.
Оценка рисков (Черная шляпа): Далее проводится оценка рисков для этих идей, выявляются потенциальные проблемы.
Выражение интуиции (Красная шляпа): Предоставляется возможность каждому выразить свои интуитивные чувства по поводу решения.
Подведение итогов и принятие решений (Синяя шляпа): В конце фасилитатор снова надевает синюю шляпу, подводит итоги обсуждения и направляет команду к окончательному решению или разработке следующего плана действий.

Примечание: Приведенное выше — лишь пример последовательности; порядок использования шляп может гибко корректироваться в зависимости от характера темы.

5. Практический пример: Решение о разработке нового приложения¶

Синяя шляпа: Цель встречи — решить, стоит ли инвестировать ресурсы в разработку нового приложения управления задачами под названием «TaskMaster». Порядок будет «Белая-Зеленая-Желтая-Черная-Красная-Синяя».
Белая шляпа: Кто конкуренты на рынке? Какова численность пользователей? Какие технологии и ресурсы нужны для разработки?
Зеленая шляпа: Какие уникальные функции мы можем добавить? Например, интеллектуальная сортировка на основе ИИ, игровые мотивационные механизмы и т. д.
Желтая шляпа: Это приложение может решить проблемы пользователей, потенциально привлечь большое количество пользователей и принести доход от подписки.
Черная шляпа: Конкуренция на рынке жесткая, стоимость привлечения пользователей высока, возможно, проект не окупится, а техническая реализация сложна.
Красная шляпа: Мне кажется, что идея классная, и я очень воодушевлен! / Я немного обеспокоен, мне кажется, что рынок уже насыщен.
Синяя шляпа: В итоге, несмотря на риски, возможности тоже велики. Наш следующий шаг: потратить неделю на создание минимально жизнеспособного продукта (MVP) и протестировать его с тестовыми пользователями.