SWOT-анализ¶

SWOT-анализ — это чрезвычайно классическая и мощная стратегическая рамочная модель, предназначенная для того, чтобы помочь организации, проекту или даже отдельному человеку систематически изучить свои внутренние Сильные стороны (S) и Слабости (W), а также оценить внешние Возможности (O) и Угрозы (T). Его основная ценность заключается в том, чтобы обеспечить прочную основу для разработки точных и практических стратегий на будущее, четко представив эти четыре измерения и ответив на фундаментальные вопросы: «Где мы сейчас?» и «Куда мы движемся в будущем?»

Понимание четырех измерений SWOT¶

Суть SWOT-анализа заключается в его лаконичной, но глубокой четырехмерной матрице, которая четко делит все факторы, влияющие на цель, на две основные категории: внутренние и внешние.

Внутренние факторы: Это ресурсы и возможности, которыми организация может управлять или изменять сама. Это своего рода зеркало для самоанализа.
- Сильные стороны (S): Ссылается на уникальные возможности или ценные ресурсы, которые позволяют организации выделяться в конкурентной борьбе. Это могут быть передовые технологические патенты, лояльная клиентская база, эффективные операционные процессы или сильная репутация бренда. Определение сильных сторон заключается в размышлении о том, как максимально использовать их.
- Слабости (W): Ссылается на внутренние недостатки или аспекты, которые ограничивают развитие организации. Это может включать нехватку финансирования, устаревшие технологии, нестабильные цепочки поставок или отсутствие ключевых специалистов. Признание слабостей заключается в размышлении о том, как компенсировать или избежать их негативного влияния.
Внешние факторы: Это макросредовые силы вне организации, на которые организация обычно не может напрямую влиять, но должна активно адаптироваться к ним или использовать их. Это окно для просмотра внешнего мира.
- Возможности (O): Ссылается на благоприятные тенденции во внешней среде, которые могут принести рост и развитие организации. Например, рост нового рынка, благоприятная новая государственная политика, положительные изменения в поведении потребителей или стратегическая ошибка конкурента.
- Угрозы (T): Ссылается на неблагоприятные тенденции во внешней среде, которые могут нанести вред или вызвать трудности для организации. Это может включать приток новых конкурентов, появление разрушительных технологий, более строгие отраслевые регулирования или макроэкономическую рецессию.

Шаблон матрицы SWOT-анализа¶

Для более интуитивного анализа обычно используется матрица 2x2 для организации этих идей.

graph TD
    subgraph SWOT Analysis Matrix
        direction LR
        subgraph Internal Factors (Internal)
            S["<b>S - Strengths</b><br/>- What are we good at?<br/>- What unique resources do we have?<br/>- What are our core competencies?"]
            W["<b>W - Weaknesses</b><br/>- What are we not doing well?<br/>- What are we lacking?<br/>- What are our competitors' strengths?"]
        end
        subgraph External Factors (External)
            O["<b>O - Opportunities</b><br/>- What new market trends are there?<br/>- What favorable changes are there in policies and regulations?<br/>- What unmet needs exist?"]
            T["<b>T - Threats</b><br/>- Who are the main competitors?<br/>- Is the market shrinking?<br/>- What challenges do technological changes bring?"]
        end
    end

Как провести SWOT-анализ¶

Эффективный SWOT-анализ — это гораздо больше, чем просто перечисление пунктов; это полный процесс выявления инсайтов и, в конечном итоге, руководства к действию.

Определение цели анализа Перед началом работы предмет анализа должен быть четко определен. Разрабатываем ли мы пятилетнюю стратегию для всей компании, оцениваем ли рыночную целесообразность нового продукта или планируем карьерный путь индивида? Четкая цель — это предпосылка, обеспечивающая правильное направление анализа.
Сбор информации и мозговой штурм Собрать межфункциональную команду для открытого мозгового штурма вокруг четырех измерений SWOT. На этом этапе важна широта, а не глубина; поощрять всех участников к перечислению как можно большего количества релевантных факторов с их точки зрения.
Оценка и выявление ключевых факторов Мозговой штурм порождает большой объем информации. Следующим шагом является коллективная оценка и фильтрация всех факторов командой с целью выявления нескольких наиболее критических, которые окажут наибольшее влияние на достижение цели. Например, среди множества сильных сторон, какая из них является настоящей «ключевой компетенцией»?
Разработка стратегий с использованием матрицы TOWS Это самый ценный этап SWOT-анализа, на котором инсайты превращаются в стратегии через перекрестный анализ. Это часто называют анализом матрицы TOWS, который предлагает четыре основных пути стратегического мышления:
- SO — Ростовая стратегия (Maxi-Maxi): Подумайте, как использовать наши ключевые сильные стороны для максимального использования ключевых внешних возможностей. Это самая идеальная наступательная стратегия.
- WO — Стратегия поворота (Mini-Maxi): Подумайте, как использовать внешние возможности для компенсации или преодоления наших внутренних слабостей. Например, сотрудничая с технологически передовой компанией (возможность), чтобы компенсировать недостаточность исследовательских и разработческих возможностей (слабость).
- ST — Защитная стратегия (Maxi-Mini): Подумайте, как использовать наши сильные стороны для максимального избегания или смягчения внешних угроз. Например, использование сильной лояльности к бренду (сильная сторона) для противостояния ценовым войнам новых конкурентов (угроза).
- WT — Стратегия сокращения или диверсификации (Mini-Mini): Когда внутренние слабости сталкиваются с внешними угрозами, необходимо разработать защитные стратегии, направленные на минимизацию потерь. Это может означать сокращение операций, поиск слияний или полное преобразование.

Примеры применения¶

Пример 1: Локальная кофейня, стремящаяся к расширению

Контекст: Эта кофейня хорошо известна в своем районе благодаря уникальным методам заваривания и уютной атмосфере (сильная сторона), но ее помещение маленькое, а онлайн-маркетинг практически отсутствует (слабость). Недавно появление крупного технопарка поблизости принесло множество потенциальных клиентов (возможность), но также известный сетевой бренд кофеен собирается открыться неподалеку (угроза).
SO-стратегия: Использовать преимущество методов заваривания, чтобы запустить «доставку и ежемесячную подписку на элитный кофе» для технопарка, захватив новый поток клиентов (возможность).
WO-стратегия: Активно сотрудничать с онлайн-платформами доставки еды (возможность), чтобы компенсировать недостаток онлайн-маркетинга и доставки (слабость).
ST-стратегия: Углубить эмоциональные связи со старыми клиентами, проводя больше культурных салонов и мероприятий для членов клуба (сильная сторона), создавая «рвы», чтобы противостоять влиянию сетевых брендов (угроза).

Пример 2: Традиционная компания по разработке программного обеспечения, сталкивающаяся с вызовами эпохи облаков

Контекст: У компании большая и стабильная клиентская база среди предприятий (сильная сторона), но ее основные продукты основаны на устаревшей архитектуре рабочих столов, а команда разработки не обладает достаточными знаниями в области облачных технологий (слабость). Тренд рынка — переход всех сервисов в облако (возможность), а одновременно несколько гибких стартапов, ориентированных на облака, постепенно отбирают ее долю рынка (угроза).
WT-стратегия: Из-за недостаточности исследовательских и разработческих возможностей (слабость) и сильного рыночного давления (угроза), компания решила продать неосновные бизнес-направления по разработке программного обеспечения для рабочих столов, сосредоточить ресурсы и одновременно запустить план приобретения, стремясь приобрести стартап с зрелыми облачными технологиями, чтобы достичь полного преобразования.

Пример 3: План карьерного перехода опытного маркетингового менеджера

Контекст: У этого менеджера богатый опыт продвижения бренда и сетевые ресурсы (сильная сторона), но он не знаком с новыми технологиями анализа данных и алгоритмическими рекомендациями (слабость). В настоящее время в сфере цифрового маркетинга наблюдается всплеск спроса на специалистов, сочетающих знания брендинга и анализа данных (возможность), в то время как многие молодые соискатели, хотя и обладают техническими навыками, но не имеют стратегического видения (угроза).
WO-стратегия: Записаться на систематический курс по науке о данных (возможность), чтобы компенсировать недостаток в анализе данных (слабость), тем самым став редким высококвалифицированным специалистом на рынке.

Ценность и ограничения SWOT-анализа¶

Основная ценность

Структурированное мышление: Он предоставляет простую, но мощную рамочную модель, которая заставляет нас организовывать и комплексно мыслить.
Содействие консенсусу: Как инструмент для команды, он может эффективно способствовать коммуникации между членами команды и формированию консенсуса вокруг ключевых вопросов.
Гибкое применение: Области применения чрезвычайно широки; его можно свободно использовать от национальных стратегий до личных выборов.

Потенциальные ограничения

Статический снимок: Результаты SWOT-анализа по своей сути статичны; они отражают ситуацию в определенный момент времени. В быстро меняющейся среде результаты анализа могут быстро устареть.
Склонность к упрощению: Иногда, чтобы вписать сложные проблемы в матрицу, существует риск чрезмерного упрощения, игнорируя динамические отношения между факторами.
Отсутствие руководства к действию: Если он просто ограничивается перечислением S, W, O, T, без последующего стратегического анализа TOWS, то SWOT — это просто контрольный список и не может автоматически генерировать решения.

Расширения и связи¶

Для более глубокого анализа SWOT часто комбинируется с другими инструментами: * PESTEL-анализ: Может предоставить более систематическую и макроскопическую перспективу для разделов «Возможности» и «Угрозы» SWOT, глубоко анализируя внешние факторы, такие как Политические (P), Экономические (E), Социальные (S), Технологические (T), Экологические (E) и Правовые (L). * Модель пяти сил Портера: Когда «угрозы» в основном исходят от отраслевой конкуренции, эта модель может предоставить более тонкую аналитическую рамку. * Анализ цепочки создания ценности: После SWOT-анализа анализ цепочки создания ценности может помочь систематически изучить деятельность организации, чтобы более точно определить ее ключевые «сильные стороны» и «слабости».

Источник: Классическая статья Хайнца Вайриха «Матрица TOWS — инструмент ситуационного анализа» (1982) впервые систематически связала матрицу SWOT со стратегическим планированием.